[ Sécurité & confidentialité ]
Vos clients vous font confiance. Nous en prenons soin.
D'abord l'accord
QuoteKey ne relance que les clients qui ont eux-mêmes demandé un devis et donné leur accord : via une case à cocher sur votre formulaire de devis, ou parce que vous le leur avez demandé et l'avez noté. Chaque accord est conservé avec sa source, son texte et sa date. Pas d'anciennes listes d'adresses, pas de messages à froid, pas d'appels.
Honnête sur l'IA
Depuis le 2 août 2026, les personnes doivent savoir qu'elles communiquent avec un système d'IA (règlement européen sur l'IA, article 50). QuoteKey le dit dans le premier message de chaque conversation :
« Vous échangez avec l'assistant numérique de [votre entreprise]. Pour les questions de prix ou techniques, [votre prénom] reprend lui-même. »
STOP, c'est STOP
Chaque message contient une option STOP. Un seul STOP arrête tous les messages à ce client, sur tous les canaux, en moins d'une minute.
Ce que l'assistant ne dit jamais
- Ne mentionne jamais de prix, de remises, de dates ni de montants de primes
- Ne donne aucun conseil technique
- Ne se fait jamais passer pour vous ni pour une personne
- N'envoie rien à qui a dit STOP ou n'a pas donné son accord
- N'appelle jamais
- N'envoie rien après 20 h, le dimanche ni les jours fériés
Les données de vos clients
- Stockées dans l'UE.
- Chiffrées au repos, avec une connexion en deux étapes pour les administrateurs.
- Nous ne demandons que les accès nécessaires.
- Conservées par défaut 12 mois après la clôture d'un devis ; c'est vous qui décidez.
- Si un client demande ses données, nous fournissons un export complet.
- Si vous résiliez, vous récupérez tout et nous supprimons tout dans les 30 jours.
Contrat de sous-traitance
Vous restez responsable des données de vos clients ; nous les traitons pour votre compte. C'est pourquoi vous acceptez au démarrage un contrat de sous-traitance (RGPD), avec la liste des parties auxquelles nous faisons appel. Si cette liste change, nous vous prévenons à l'avance.
Sous-traitants ultérieurs
La liste actuelle fait partie de votre contrat de sous-traitance. Demandez-la à info@thedatakey.co.
Une question ou un signalement ?
Écrivez à info@thedatakey.co. Vous avez vous-même reçu un message d'un installateur qui utilise QuoteKey ? Lisez alors ce qu'il advient de vos données.